当前位置:首页 > 范文大全 > 实用范文

物业管理人员的岗位职责(六篇)

2023-10-20互联网 实用范文 手机版

在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

物业管理人员的岗位职责篇一

2.受理客户需求。负责客户的疑问解答、需求处理及报修响应,及时下单至相关部门协调资源解决诉求。

3.外包单位管理。监督供应商服务质量,协调资源提升现场品质,发现问题及时沟通,并下单至外包单位及时处理。

4.维护客户关系。负责建立沟通渠道、定期沟通、维护关系、增强信任。

5.费用催缴。负责应收款项的催缴,完成既定目标。

6.收发文管理。拟定、修改客户服务中心对外、对内发文,并完成文件归档管理工作。

7.助推社区文化。负责推动园区文化活动开展,协助社区社团组建及关系维护。

8.完成上级领导交办的其它工作。

物业管理人员的岗位职责篇二

1.搭建公司物业管理体系;

2.建立物业管理规章制度和服务要求;

3.开展物业管理和服务的培训;

4.办公区规划设计、装修设计和工程实施;

5.园区建筑设施设备日常保养维护;

6.园区配套设施设备提升改造项目实施;

7.公司日常物业修缮管理;

8.公司园区绿化管养;

9.公司园区环境卫生保持和管理;

10.物业服务商的采购管理;

11.开展物业管理所需耗材、工具、设备及配套物品的采购;

12.为公司各部门员工提供优质的后勤服务;

13.根据需要开展其他物业服务。

物业管理人员的岗位职责篇三

1、贯彻执行商场综合管理规定,维护商场日常管理工作;

2、负责检查、管理和规划商场内、外部的各项日常管理工作;

3、负责检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作;

4、协调与处理商场突发事故;

5、做好周、月、年等工作总结会议,并每周和月提交工作计划;

6、巡场工作。通过每日的巡场工作,确保管辖楼层的经营秩序良好,干净、整洁;

①负责巡视管辖楼层业户有否违反商场有关经营秩序管理规定的行为(如迟到、早退、歇业、占道经营、乱张贴、乱丢垃圾、不符合营业标准、店面形象欠佳、违反经营范围、高声叫卖、打扑克、下棋等)并对违约行为进行纠正、整改和违约处理;

②巡查日常设施设备运行状况,发现异常即时向有关部门反馈,并协助处理;

③巡查楼层清洁卫生状态,发现不合格的即时向相关责任人反馈;

④巡查进行装修的商铺/写字楼有否符合装修的有关规定;

7、负责业户的违约处理及质疑;

8、负责客户与客户、客户与顾客之间日常纠纷的处理;

9、负责商铺、写字楼的交接、退场工作;

10、负责每月缴费单的派发及跟进欠费的催缴工作,以及对收费质疑的解释工作;

11、负责商场客户装修申请的审核;

12、配合工商、税务、公安等有关职能部门的工作;

13、配合公司宣传、推广、策划对客户的相关工作;

14、负责公司内部单张和通知的派发;

15、完成上级布置的其它工作。

物业管理人员的岗位职责篇四

1、负责小区工程部的管理工作,向项目经理负责,并接受项目经理的督导。

2、负责工程和技术的组织、指导及管理工作。负责工程的安装验收、安全运行、维修保养等管理工作。

3、负责对工程部人员的调配和管理。做好技术培训等工作,发挥和调动部门员工的积极性,并按有关制度做好考核工作。

4、制定、完善各项设备管理规章制度,建立并贯彻落实各项设备管理规章制度。

5、及时、高效地诊断并解决设备故障,保证生产的顺利进行并做到预防为主。

6、主持设备的日常维护工作。

7、与各个部门之间密切配合,相互沟通。

8、完成上级领导交办的其他各项工作。

物业管理人员的岗位职责篇五

1、负责院内相关施工项目的监督跟进、环境布置摆设的协调;

2、建立院内组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的工作检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示。

3、负责环境巡视,跟踪检查现场工作,督促出现问题整改落实;

4、负责客房的清洁卫生、维护保养、保证客房卫生标准,设备完好正常。

5、按照餐厅服务规程和质量要求,负责餐厅的管理工作,并与厨房保持密切联 系,协调工作。

6、了解厨房货源情况及供餐菜单,组织和布置餐厅积极做好各种菜点及物品陈列。

7、协助每季的物业管理质量大检查及配合做好整改工作。

8、负责处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。

9、懂得日常消防设备的检查、应急调控,定期组织消防疏散演习;

物业管理人员的岗位职责篇六

1、熟悉物业各项管理制度,收费准备及租户信息。

2、收集租户信息资料、装修资料,不定时更新、整理客户资料存档。

3、负责准时向租户派发各类费用的缴费通知。

4、负责追收租金、管理费、水电费等费用工作。

5、接待、处理租户投诉,及时处理并反馈信息。

6、协助处理突发事件,并负责处理善后工作。

7、制订一般文书文件通告、表格等文件。

8、负责物业部文件收发及传达等日常工作,妥善保管物业文件。

9、完成上级领导交办的其它工作。