不论是在学习还是工作中都需要写心得，一篇有意义的心得可以使我们内心的感悟得到记录，句子范小编今天就为您带来了乐在工作书心得体会最新5篇，相信一定会对你有所帮助。
乐在工作书心得体会篇1
今年我到xx物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：
1、肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”
2、养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些成功的习惯？
3、有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
4、要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念！
乐在工作书心得体会篇2
为深入贯彻上级有关文件，落实“3+1”育人模式，充分发挥家长在学校教育中的作用，学校设立了家长委员会，现就近期家长委员会的开展情况总结如下：
一、家长委员会的设立
家长委员会是代表家长参与学校民主管理，支持和监督学校做好教育工作的群众性自治组织，是学校联系广大家长的桥梁和纽带。我校的家长委员会是以年级为单位，各级家长委员会都以“自愿报名、家长互相推荐、班主任推荐”相结合的形式产生。每班选出一名家长，对所推家长要求热身于教育事业，要求所在年级的家长委员会成员工作环境不单一，尽量涉及面广。以便从多角度、全方位观察教育教学问题。
1、针对校园安全问题，我校家长委员会积极召集家长召开家长会，从三个方面强调了学校安全的重要性：一是向家长们通报发生的校园事件，使家长们认识到学生安全工作的紧迫性和重要性;二是汇报学校安全工作的做法和管理措施，得到了家长的理解和支持;三是通过集中交流学习后，学校以分组讨论的形式又组织各位家长到班级进行深入交流。家长能对学生进行有效的监护和教育，保证学生能够健康、安全学习和成长。
2、通过家长委员会参与学校的教育教学工作，我校教师自觉按师德标准严格要求自己，自觉遵纪守法，为人师表。师爱岗敬业，忠于职守，遵纪守法，自觉树立起教师的良好形象。
3、召开家长会，聘请专家“知心姐姐”给家长做报告，分别就“在日常生活中如何处理孩子的叛逆”、“我和孩子的周末”、“如何养成孩子勤俭节约的好习惯”等主题入手，处处渗透对孩子的关爱，也处处彰显孩子对父母的孝心。
4、暑假期间我校幼儿园拆迁，部分家长情绪激动，阻碍搬迁。学校召集家长委员会，由拆迁办领导给家长委员会解释拆迁安置工作，并答应等新建幼儿园竣工后，再安排搬迁，家长们予以认可，保证了幼儿园搬迁的顺利进行。
5、我校家长委员会的构成有机关事业单位人员、小商小贩、农民、医生等，涉及工作范围广、影响力大，正是通过家长委员会我校得到了来自方方面面的信息，及时的了解问题、解决问题，办好人民满意的教育，学校的办学声誉一直处于领先行列。
二、存在的问题
1、关于召开家长委员会例会时，因为涉及到的家长工作特点，参加例会的时间不好确定，从而导致参加人员不够。
2、在家长委员会任职的家长，在权利的使用以及相关的待遇方面，学校因财力物力有限，无法予以解决。
3、学校通过家长委员会来了解班级内的一些情况时，因为家长的工作环境原因，导致对班级工作的情况不好征集。
乐在工作书心得体会篇3
一、认同的观点
态度是一种力量，工作的状态、人生的方向受控于个人态度的牵引，我们会成为什么样的的人，取决于我们以什么样的态度做什么样的事;卓越的态度可以使平凡变成伟大，平庸的态度可以使伟大变成卑微;如果一个人对工作本身没有热情，不端正态度，事实把工作当成一种负担，他永远不会有成就的;态度本身就是一种能力;不要给工作找借口，养成对结果负责的态度;态度本身就是一种能力;改变态度，就能改变我们的人生。
二、联系实际
回想自己一直以来的工作态度，大部分都是随大流，只要求做到中上游就好了，从来不想着竭尽全力做到最好;也存在我只是在为别人工作，别人给我工资而已的心理，所以既然是给别人工作，就不必那么卖力、那么认真，只要过得去或把任务完成就行了，视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，如此工作便成为了一种负担，生活的负担。这种工作态度虽然让我享受了没有大风大浪、平平静静的生活，但这种生活也是没有激情、没有目标甚至成为一种痛苦，也使自己失去了长期的职业发展。责任胜于能力让我明白只有树立了正确的工作态度，才能激发出奋发进取的工作热情，才能满怀深情地对待工作，才能够站在单位的高度，时刻为单位着想，充分挖掘潜能和发挥工作的主观能动，尽职尽责、尽心尽力的为单位发展做出积极努力和应有贡献，不仅能得到应有的报酬和晋升的机会，还会得到更有价值的东西---才能的表、经验的积累、体格的锤炼和知识的增长。
三、重构反思
在人生的旅途上，我们无法强求任何东西，也无法预料下一秒会发生什么事情，但是我可以选择态度，每天都认真努力地进步一点点，让自己不会无缘无故地又老了一天，希望每天晚上我都可以因为没有虚度光阴而安然入睡;在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零，把自己放空，抱着努力工作的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门;
时刻提醒自己不为失败找理由，不为错误找借口，发挥自己最大的能力作好本职工作，不断的钻研业务技术，不断修补自己业务技术上的短板，不断提升自己，使自己生活工作变得更有意义和价值。
正确定位，为单位工作，更是为自己工作，在工作中比别人多微笑点，多主动点，多热情点，多细致点，在重复单调的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最优秀。
乐在工作书心得体会篇4
20xx年3月到20xx年1月，我在综合高中工作整整满一年。工作内容分为两大块：高一物理教学工作和高二副班主任工作。对于如何讲好一堂课以及怎样管理好一个班级，我谈谈自己的收货与心得。
如何讲好一堂课：
一、纵向，教师应有专业深度；
简单地说，高中教师的知识不应只停留在大学阶段或某一阶段，你要不断学习本课程的理论和教学技能，只有自己真正懂了，才能把握理论最基本、最重要、最核心的内容，才能讲的正确、透彻；高中教师要知道本课程的历史、现状和发展方向，只有这样教学才能一直与时俱进。有了专业深度，教师不仅能讲清楚大纲规定的和教材中写出的内容，而且能讲出自己的观点和体会，有自己的表述。
二、横向，教师应有知识面。
作为一名高中教师，你要见过很多学科的题型，还有最重要的一点，要把这些题型和高考题型接轨，从而时刻把握高考脉搏，你要通过语言艺术、多媒体、板书设计等各种手段把知识讲到深入浅出，浅显易懂。
如何管理好一个班级：
一、正人必须先正己；
教师必须以身作则、具有良好的师德师风；其身正，不令而行；这样学生才会听话。
二、全面了解和研究学生；
对学生个人而言，你要了解你的学生学习情况、家庭情况、社会交往，对学生群体而言，你要把握你的班级当前整体的思想状况、学习动态和发展趋向。只有这样才能及时发现问题解决问题。
三、确定班级的奋斗目标，培养学生集体荣誉感。
百年大计，教育为本。我希望自己能成为一名优秀的人民教师，为教育事业贡献自己的绵薄之力。
乐在工作书心得体会篇5
又是一个学期的学习生活结束了，我迎来了大学来的第二个暑假，为了使这个漫长的暑假过得充实，也为了对所学的知识、所培养的能力作一个检验，所以作为一名英语专业学生的我在当初看到支教实训的宣传单时，几乎没有犹豫的就报名注册了，怀着忐忑不安，同时激动无比的心情来到了清江镇，也就是此次活动的教学目标地，在有点混乱有点激动有点无奈有点焦急的漫长等待时间后，我入住于一户三水镇的人家，学生是一名刚刚结束初一的14岁女学生，于是乎，开始了长达一个月的教学……
以快的速度了解学生的情况，并以施教，总的来说，结合学生的自述和作业的检查来看，英语科目是最最薄弱的一科，说的严重一点来说可以是乱七八糟，看到她的作业之后我只有这一个想法，其次是数学，有些地方比较弱，于是，我的教学任务就重点放在英语和数学方面了，特别是英语，成了每日必学科目以及最耗时科目。对于家教有过一些许经验，特别自己又是英语专业的学生，所以很清楚要想在一个月时间迅速提高英语达到该年级的高水平不是很简单的事，只能从最基本最简单的背诵开始…因此，我给她订了一个计划：每天对她课本上的单词进行听写，每次听写两个单元。
刚开始的时候，她的听写方面并不怎么理想，可以说是每天花了大量的时间来记忆单词，但效果却不显著，便每天抽了上午的些许时间进行引导她通过发音来记忆单词，死记硬背不容易，更容易忘，发音记忆单词应该算是一种简单又不易忘的方法。希望能对她有所帮助，也为她以后记忆单词提供一个有效直接的方法。在日常的教学方面制定了固定的上课时间，安排也很紧凑，除了基本的单词之外，还会每个单元根据该单元的语法，单词，短语写十个句子，让学生进行背诵，达到充分掌握该单元的知识点，并且灵活运用该单元的语言知识点等。通常下午会进行题目讲解，把上午所学所背所了解的运用到练习中，而不是只会背，要懂得运用。可是，算是一个对我比较大的打击，单词遇到习题会拼错，语法乱套，顿时心情沉到谷底，这是个怎么的情况，思及此，感慨颇多，怎么样才能把这些正确有效的输入学生的脑袋，并且达到举一反三的情况呢，着实是一个挑战……
而数学方面，表现就比英语好很多了，只需稍微提点一下，简单说方法，学生便能理解，明显比英语轻松多了，也算稍稍安慰一下我快沉入谷底的心……
学生理解慢不是问题，学生反应有点迟钝我也能理解，但最不能忍受的是学生散漫的态度，在教学期间，多次出现消极的态度，而这时考验的除了学生的心态素质，也算是考验我的时候，感觉很生气，感觉很委屈，我做为一名志愿者来，没有报酬，我不介意，但是倾所有我的精力都放在学生的身上，把自己感觉最好的方法呈现给学生，得到的却是如此散漫的对待吗?我明白，有时我比较严格，比如不能忍受学生迟到，一旦迟到，必然有所惩罚，比如说多背诵一个单元单词等，听起来或许不太容易接受，也是为了让学生知道，自己的错自己承担，不要老犯同样的`错。有时感觉无法忍受，会向父母倾诉，我很感激我的妈妈，她总是不断的开导我，在我快坚持不下去的时候我都能得到我妈的安慰理解支持……
在这种不断教同时也在不断学习的情况下，不知不觉一个月的支教实训活动就要结束了，这期间，我真的学到了很多，除了家教这一职业有了更深的理解，更深的感触，还有在做人的方面学到了很多，也在不断地锻炼充实自己，比如说坚强，比如说对陌生地方的适应，人际的相处，比如说懂得如何控制自己的脾气，再比如如何克服自己的弱点，比如……为时一个多月的实践，也从另一个侧面检验了自己的学习情况，培养了自己发现问题，分析问题，解决问题的能力，这次实践经验中获得的一切都在告诉我在以后的学习中应该怎样去弥补和提高。“实践是知识的源泉”，我认为我们应该多实践，这样才能为我们以后的就业求职积累丰富的经验，打好坚实的基础!